傅昌波：完善重大突发公共卫生事件 舆情应对机制
作 者：
刊载于：《社会治理》2020年第4期
新冠肺炎疫情是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。疫情防控的实践彰显了我国治理制度优势，也暴露出了包括风险沟通、舆情应对在内的社会治理体系和能力方面存在的不足。
总的看，此次重大突发公共卫生事件风险沟通总体平稳，舆情应对总体可控，达到了沟通社会风险、促进社会整合、提升公众信心的目的。特别是浙江、上海等地的舆情应对得到普遍认可。在融媒体环境下，媒体格局、传播方式、舆论生态发生深刻变化，此次新冠肺炎重大突发公共卫生事件的应对处置，是在全程直播、全媒参与、全时裂变的情况下进行的，舆情应对难度极大。主流媒体、管理机关为此付出了艰苦努力。据说后期有舆情应对专家参与前方指导，这种创新值得点赞。
但是从舆情传播效果看，群众还有较大意见，舆情应对机制仍有短板。导致此次疫灾部分舆情应对失当的一个客观原因，是公共权力机关在疫灾初期对新冠病毒肺炎的认识不全面，专业意见未得到充分尊重。针对这样规模的突发公共卫生事件，公共决策难度很大，需要在管制措施可能导致的高社会成本和确保公众安全间取得平衡。
作 者：
刊载于：《社会治理》2020年第4期
新冠肺炎疫情是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。疫情防控的实践彰显了我国治理制度优势，也暴露出了包括风险沟通、舆情应对在内的社会治理体系和能力方面存在的不足。
总的看，此次重大突发公共卫生事件风险沟通总体平稳，舆情应对总体可控，达到了沟通社会风险、促进社会整合、提升公众信心的目的。特别是浙江、上海等地的舆情应对得到普遍认可。在融媒体环境下，媒体格局、传播方式、舆论生态发生深刻变化，此次新冠肺炎重大突发公共卫生事件的应对处置，是在全程直播、全媒参与、全时裂变的情况下进行的，舆情应对难度极大。主流媒体、管理机关为此付出了艰苦努力。据说后期有舆情应对专家参与前方指导，这种创新值得点赞。
但是从舆情传播效果看，群众还有较大意见，舆情应对机制仍有短板。导致此次疫灾部分舆情应对失当的一个客观原因，是公共权力机关在疫灾初期对新冠病毒肺炎的认识不全面，专业意见未得到充分尊重。针对这样规模的突发公共卫生事件，公共决策难度很大，需要在管制措施可能导致的高社会成本和确保公众安全间取得平衡。
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